Gå videre til innholdet

GRATIS FRAKT PÅ ALLE BESTILLINGER

Vårsalg! Myggen kommer - Spar 50%

    Retningslinjer for refusjon

    Retningslinjer for refusjon


    Hvis det mot formodning skulle vise seg at produktet er defekt, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter at du har mottatt det. Refusjon av returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.
    For at du skal kunne returnere varen, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.


    Returer (hvis aktuelt)


    Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om hvorvidt vi godkjenner eller avviser refusjonen. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.


    Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)


    Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
    Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen publiseres offisielt.


    Kontakt banken din. Det tar ofte en viss behandlingstid før refusjonen publiseres.
    Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.

    Bytte (hvis aktuelt)


    Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte til samme vare, kan du sende en e-post via kontaktskjemaet vårt.
    Frakt


    Vi sender deg en e-post med instruksjoner om hvor du skal sende varen i retur.
    Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får pengene tilbake, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.


    Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar før det erstattede produktet når frem til deg.


    Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn 750 kr, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.